中新网福建新闻4月12日电 近日，由亿力集团公司所属亿力信息公司研发的供电服务指挥平台全面启用，推动福建电网供电服务指挥实现数字化、智能化。

　　据悉，该平台通过整合电网一张图、OB电竞入口营销2.0、PMS3.0、调控云平台等多系统数据，彻底打破营配调系统数据壁垒，实现了“一次登录、全量资源访问”，以及对电网运行状态的实时监控和精准调度，提升了供电可靠性和服务效率。以往，供电服务指挥需要在多个平台间来回切换才能完成信息查询，不仅效率低下，还容易出现数据不一致的情况。如今，新平台将所有数据和系统集约到一处，用一个系统就能完成过去多个系统繁琐的数据处理工作，极大提升了数据利用效率与业务协同能力。

　　该平台的核心功能包括“综合指挥长实时指挥”与“管理支撑应用” 两大模块。通过指挥长状态监控功能，平台能够实时监控全省停电用户分布、复电进度及抢修资源动态，还支持工单穿透查询、停电原因智能归集、发电车快速调派等功能，提高了供电应急处理效率。

　　亿力信息公司需求分析中级师洪砾介绍：“经测试检验，在故障抢修工作中，该平台可助力工作效率提升30%。”

　　“以前获取供电台区信息和协调抢修物资是用两套系统，在用电高峰期和抗灾抢险时，可能会因为系统复杂影响供电指挥效率，现在所有信息都在一个平台上展现，对我们调度人员实际操作来说，便捷度显著提升。” 国网莆田供电公司供电指挥中心副主任林建宁表示。

　　该平台管理支撑应用模块同样功能强大，堪称供电服务指挥的“智慧助手”。它的运营评价功能能梳理停电次数、投诉量等指标，帮助管理人员了解服务优劣。风险预警功能则像“用电警报器”，可在用电高峰前预测供电风险，提醒提前防范。这些功能为供电服务精细化管理提供了有力数据支持，让供电服务更优质。

　　目前，“供电服务指挥平台”已在福建九地市供电公司上线，为供电服务迈入数字化指挥新阶段，构建“强前端、双中台”卓越服务体系奠定坚实基础。

　　下一步，亿力集团公司将深化该平台网格化数据穿透、智能化研判等功能，推动供电服务从“事后处置”向“事中管控、事前预防”转型，不断提升广大客户用电获得感，以技术创新持续推动供电服务水平迈向新高度。(完)